Behandligstiden er opptil 2 uker fra varen er mottatt på vårt lager – ofte går det raskere.
Når pakken er kommet i retur til vårt hovedlager, og du har benyttet angreretten, vil undersøke varen for å se om den oppfyller kriteriene for en godkjent retur.
Om returen er godkjent, vil vi utstede en refusjon/kreditering for varen/e, minus kosten for returen på 99,- NOK. Ved retur av komplette ordre, vil du også få refundert summen tilsvarende det rimeligste fraktalternativet vi tilbyr (29 kr).
Refusjon/kreditering vil utstedes via din valgte betalingsformdiler ved tidspunkt for kjøp.
Når kashmina har ustedt refusjon vil betalingsformidler være ansvarlig for å gjennomføre tilbakebetalingen.
NB: Ved uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 200 kr for å dekke frakt- og håndteringskostnader.